(1)「受取書」の発行について
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当行職員が、訪問先などでお客さまから現金、通帳、証書、払戻請求書等をお預かりする際は、必ず、当行所定の「受取書」を発行いたします。 |
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通帳、証書等をお返しするまで、「受取書」は大切に保管してください。 |
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万一、「受取書」の発行がなされなかった場合や記載内容にご不明・ご不審な点がございましたら、お取引店または当行本店お客さま相談室までご連絡ください。 |
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(2)お客さまからキャッシュカード・ローンカードをお預かりすることはございません
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当行職員が、お客さまのキャッシュカードやローンカードをお預かりしたり、暗証番号をお伺いすることはございません。 |
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当行職員が、お客さまのキャッシュカードやローンカードをお預かりし、ＡＴＭを操作して預金の引き出し、預け入れ、振込等を行うことは禁止しております。また、お客さまからのご依頼により、行うことも禁止しております。 |
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ご不明・ご不審な点がございましたら、お取引店または当行本店お客さま相談室までご連絡ください。 |
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(3)前の担当者が訪問することはございません
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当行職員の転勤等により、お客さまの担当者が代わった場合は、前の担当者がお客さまを訪問し、現金、通帳、証書をお預かりすることはございません。 |
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前の担当者が訪問した場合やご不明・ご不審な点がございましたら、お取引店または当行本店お客さま相談室までご連絡ください。 |
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お客さま相談室 TEL 03-3273-6221
（ご利用時間は銀行営業日（平日）の午前9時から午後5時までです。）
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