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個人情報保護について

当行は、お客さまからの信頼を第一と考え、お預かりしたお客さまに関する情報を、以下の考え方・方針に沿って、適正かつ厳格にお取り扱いしてまいります。

1. 当行の個人情報保護方針について

当行は個人情報の適切な保護と利用を図るため、以下の取組方針を宣言いたします。

  • 1. 当行は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法令および全国銀行協会ガイドラインなどの規範を遵守します。
  • 2. 当行は、ご本人の同意を得ている場合および法令に基づく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。
  • 3. 当行は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・技術的な安全対策措置を講じます。個人情報管理者の設置や、不正アクセス対策・コンピュータウィルス対策等の情報セキュリティ対策などの実施により、個人情報の漏えい等を防止します。
  • 4. 当行の個人情報の取扱いに関する苦情については、迅速に事実関係を調査した上で、誠意を持って対処します。
  • 5. 当行は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的な改善を行います。

2. 個人情報の取得、利用について

  • 1. 利用目的
    取得、利用にあたっては、その利用目的を特定し、その利用目的について当行のホームページ等により公表いたします。また、利用目的を変更した場合には、同様にホームページ等により公表いたします。
    個人情報の利用目的適切な取得、委託については、こちらをご覧下さい。)
  • 2. 適正な取得
    当行は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはいたしません。なお、機微(センシティブ)情報(政治的見解、信教、人種および民族等に関する情報など)につきましては、適正な業務を遂行するために必要がある場合および法令に基づく場合等を除き、その取得、利用ならびに第三者への提供はいたしません。
    個人情報の利用目的適切な取得、委託については、こちらをご覧下さい。)
  • 3. 同意の取得
    当行とご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合には、その利用目的を明示します。
    与信事業に伴って個人情報を取得する場合には、その利用目的を明示し、ご本人の同意を得ることといたします。

3. 個人情報の提供について

  • 1. 第三者への提供
    当行は、ご本人の同意を得ている場合および法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 2. 外部への委託
    当行は、利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。その場合は、受託者に対し、委託する個人情報が適正に取扱われるよう、適切な管理・監督を行います。
    個人情報の利用目的適切な取得、委託については、こちらをご覧下さい。)
  • 3. 共同利用
    お客さまへのより良いサービスの提供等のために利用目的の範囲内で当行の連結対象子会社との間で個人情報を共同で利用する場合があります。共同利用につきましては、共同利用者の範囲等の必要事項を定め、当行のホームページ等に掲載しています。
    また、手形・小切手のお取扱いに際し、各地の手形交換所、参加金融機関等と個人情報を共同で利用させていただいております。
    共同利用については、こちらをご覧下さい。)
  • 4. 個人信用情報機関等
    与信事業では、必ずお客さまの同意を得た上で、個人信用情報機関およびその加盟会員との間で個人情報の提供、利用を行っております。
    個人信用情報機関については、こちらをご覧下さい。)

4. 個人情報についての質問、ならびに開示、訂正等のご請求等について

個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止等および第三者提供の停止等を希望される場合、または当行の個人情報の取扱いについてのご質問がある場合は、窓口にお申し出下さい。状況をお伺いした上で、必要なお手続きについてご案内させていただきます。
またEメール、ダイレクトメールおよび電話等によるご案内について、お客さまがご希望されない場合は、取扱いを中止させていただきますので窓口までお申し出下さい。
ご質問、開示、訂正等のご請求等についての申出先、手数料等は、こちらをご覧下さい。)

5. 個人情報の取扱いに関する苦情について

個人情報の取扱いについての苦情がございましたら、お申し出ください。
苦情の申出先は、こちらをご覧下さい。)

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