> 個人のお客さま > 便利・お得に > 東日本ダイレクトバンキングサービス > サービスのご案内

東日本ダイレクトバンキングサービスのご案内

東日本ダイレクトバンキングは、いつでもどこでも簡単・便利にサービスをご利用いただけます。

ご利用は、当行に普通預金（総合口座を含む）をお持ちの20歳以上の個人の方に限らせていただきます。
個人事業主のお客さまはお申し込みできません。（東日本ビジネスIBサービスのお申し込みをお願いします。）

お申込方法についてはこちら

簡単・便利にご利用いただけます

インターネットにつながるパソコンまたはモバイル端末機（携帯電話）があれば、どこからでも簡単・便利に銀行サービスをご利用いただけます。

東日本ダイレクトバンキングサービス：: インターネット対応のパソコンでご利用いただけます。

モバイルダイレクトサービス：: NTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンクモバイル（※）の情報サービスに対応したモバイル端末機（携帯電話）でご利用いただけます。（※ソフトバンクモバイルについては一部対応していない機種があります。）

手数料がお得です: 窓口でのお振り込みに比べ、振込手数料がお得です。

専用ソフトのインストールなどの手間が不要です

サービス内容

サービスメニュー	ダイレクトバンキング（パソコン）	モバイルダイレクト (携帯電話）	利用時間	内容
預金残高照会	○	○	24時間	ご利用口座の残高照会が可能です。
入出金明細照会	○	○	24時間	東日本ダイレクトバンキングサービスご契約後オフライン照会:最長36ヶ月間オンライン照会:最長前々月間
定期預金の申込受付（お預入れ・払出）	○	○	24時間	定期預金の預入・払出、解約予約の依頼が可能です。
振込・振替(当日)	○	○	24時間	1日の振込限度額は1,000万円
振込・振替 (翌営業日以降)	○	○	24時間	取消依頼は振込指定日の前日の午後11時59分まで可能です。
振込・振替照会	○	○	24時間	照会可能期間は62営業日前まで
住所変更の受け付け公共料金の口座振替受付	○	-	24時間	パソコンのみのサービスとなります。
各種料金の払い込み (国庫金の払い込み等)	○	○	午前8時から午後11時 (平日) 午前9時から午後9時 (土・日・祝日)	ペイジーマーク(Pay－easy)の表示があり、当行で取扱いができるものに限ります。 1日の利用限度額は1,000万円

※ただし、システムメンテナンスのため、下記時間帯はサービスを停止させていただきます。
1.1月1日から1月3日
2.第1月曜日、第3月曜日および5月3日から5月5日の午前2時から午前6時まで
3.ハッピーマンデー(成人の日、海の日、敬老の日、スポーツの日)の前日午後11時から当日午前8時まで
また、上記時間帯以外にもシステムメンテナンスのため、予告なくサービスを停止させていただく場合がございます。

メンテナンススケジュール

祝日法の改正により、2021年のメンテナンス実施日時は下記の通りとさせていただきます。

・2021年8月8日（日）午後11時から2021年8月9日（月・休）午前8時
・2021年9月19日（日）午後11時から2021年9月20日（月・祝）午前8時

※7月22日「海の日」、7月23日「スポーツの日」は24時間ご利用いただけます。

※上記の内容は変更となる場合があります。

※振込先の金融機関や受取口座の状況により、即時振込ができない場合がございます。

※土日祝日を指定日とした予約振込はご利用いただけません。

※ペイジーのお取扱収納機関

お取り扱いのできる収納機関はこちらをご覧ください。【162KB】 pdf

※ペイジー(Pay-easy)とは

公共料金や税金等さまざまな料金をパソコン、携帯電話等から支払うことができるサービスです。
詳しくは、ペイジー（Pay-easy)のホームページ別窓をひらくをご覧ください。

基本手数料

無料

振込手数料（消費税込）

項目	3万円未満	3万円以上
同一店あて	無料	無料
本支店あて	無料	無料
他行あて	165円	330円

※基本手数料・振込手数料については見直すことがあります。

ご利用にあたっての注意事項

(1) お申込時にご指定いただいたログインパスワードは、あくまでも仮登録用ですので、初回ログイン時に必ず変更願います。
(2) セキュリティ保持のため、ログインパスワードは3か月に1度、変更願います。
(3) 「東日本ダイレクトバンキングカード」に記載される利用者番号はご本人確認時に必要となりますので、お客さまの責任のもとで厳重に管理願います。
(4) 振込先の金融機関や受取人口座の状況により、即時振込ができない場合がございます。
(5) 土日祝日を指定日とした予約振込みはご利用いただけません。
(6) ご融資または当座預金のお取り引きがあるお客さまは、住所変更のお手続きに際し別途ご本人確認書類等と、当行所定のお手続きが必要となります。
(7) 公共料金の口座振替受付後、振替開始は1～2か月後となりますのでご了承ください。
(8) 動作環境
対象OS、対象ブラウザにつきましてはこちらをご覧ください。（147KB）
(9) セキュリティについて
1. 128ビットSSLによる暗号化
東日本ダイレクトバンキングサービスでは、お客さまのパソコンと当行のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用いただけるよう最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式を利用し、情報の盗聴・書き換え等を防止しています。
2. ソフトウェアキーボードについて
東日本ダイレクトバンキングサービスでは、ソフトウェアキーボードを導入しています。ソフトウェアキーボードとは、ログイン画面上で開いたソフトウェアキーボード画面の文字ボタンをマウスでクリックすることで、パスワードを入力するものです。パソコンのキーボード入力情報を盗み第三者に送信するスパイウェアに対するセキュリティ対策としてご利用ください。
(10) 乱数表等を搾取するメール(フィッシング詐欺)にご注意ください。
詳しくはこちら
◆情報提供サービス対応電話機（モバイル端末機）
i-mode・FOMA・EZweb・ソフトバンクモバイル（※）の情報提供サービスに対応しているもの。（※ソフトバンクモバイルについては一部対応していない機種がございます。）